手机短信服务发展到现在，不管从运作技术还是运作方式上都已日趋成熟。对于企业来讲如何更好地应用短信群发这一宝贵资源无疑是当务之急。“服务”成为现代企业最为重视的课题之一，而手机短信群发的增值服务的开拓便是大势所趋。

据悉，一个企业的业务一般有20%-30%存在与老客户当中，而对于大客户群体这一比例会更高。如何和老客户群体沟通已经涉及到生活的各个方面而不仅仅是业务领域。和客户沟通的亲和力、及时性和有效性永远是个不容回避的课题。和客户沟通是企业的短板，短信群发的应用可以很好的解决这个问题。

另外，企业内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是个问题。传统媒体以及木钱的网络发展在一定程度上能够满足企业的要求，但是企业内部、企业与客户沟通的互动性却无法达到理想效果，短信群发能做到这些，因此具有市场前景和被应用的必然性。

短信群发的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说是短信群发的应用是对传统手段的扩充和弥补。企业短信群发应用平台的构建成为必不可少的项目，为企业在新经济时代制胜提供了保障。